実績・事例
テディベアの世界をWebを通じて体験、共感する
コミュニティサイト
株式会社プティルウ
キーワード:大規模システム開発
大阪に本社を置くテディべアを中心に開発を行うプティルウ社。
現在同社が運用するコーポレートサイト、ECサイトとは別に今後の商品開発や顧客ロイヤリティを向上させる為のWebサイトの活用を実施したいと考えていました。
その中で、同社の主力商品であるTB365ベアを用いた育成型コミュニティサイトを構築し、TB365ベアのファンやTBタウンを通じて会員になったユーザー同士がベアを通じたコミュニケーションを行いながらTB365の世界をさらに理解していくサイトの構築を行いました。
またデータベースにユーザー行動等のデータを蓄積することによって、リアル商品のマーケティングへ活用も行っております。
顧客要件・課題
テディベアの世界観を表現したコミュニサイトの構築を通じて、顧客ロイヤリティの向上と新規購入者増加。
プロジェクトのこだわり
既存顧客・クライアントのもつTB365のイメージを壊さないようにTBタウンの世界をクライアントと共に表現しました。
ベアの個性を表すために、カラー12色・表情9種類から組み合わせて自分だけのパートナーベアをもつことができます。
ベアの性格を類型論等を活用し、汎用的に変化できるDBの設計を行いました。
育成機能、ショッピングモールやクレジット機能を段階的に追加していくだけでなく、ベア自身がユーザーの行動、趣味趣向を反映し、様々な機能がユーザーごとにカスタマイズされていきます。
成果
オープン1カ月集客施策なしで、約3800人のユーザーがTBタウンに会員登録しサイトを活用しています。
コミュニティ機能を活用し、30000件近いトピックスがアップされユーザー同士がコミュニケーションを行っています。
TBタウン、ベアともに「プティルウらしいかわいらしさとクールさのバランスをうまく捉えて表現できている」と好評をいただきました。




