実績・事例
投稿監視、掲示板監視、ユーザーサポートなど、インターネット事業を展開する企業に対し複合的なセキュリティサービスを提供する同社。コーポレートサイトのリニューアルとCMSシステムの導入のお手伝いをさせて頂きました。コンテンツの提案、クリエイティブの設計、システムの導入まで、企画から構築までの一連の行程をお任せ頂きました。
プロジェクトの課題
- コアオーディエンスに向けた、訴求ポイントの明確化
- 顧客の視点に立脚した情報整理
- 訴求ポイントを踏襲したサイトのクリエイティブコンセプトの策定
マイクロウェーブの解決策
コアオーディエンスに向けた、訴求ポイントの明確化
投稿監視、掲示板監視、ユーザーサポートなど、ニッチなサービスを訴求する為、コアオーディエンスとなるユーザのリテラシーレベルを慎重に検討しました。慎重な検証の元に仮説を立て、コンテンツの提案、実装を行いました。
顧客の視点に立脚した情報整理
■ 情報設計
ニッチで多岐にわたる商材を、分かりやすく伝えるサービスコンテンツの設計には細心の注意を払いました。サービス導入の目的、サービスの種別等、ユーザの検索ニーズに応える導線を設計しています。ユーザの視点を考慮し、快適な検索操作を実現するサービスコンテンツを設計しました。
■ 検索効果・運用の効率化を最大にする機能設計
更新性を上げる為Movable Typeを導入しました。想定されるユーザの検索視点に合わせて3種類のカテゴリを付与する機能を搭載しました。また、特定のサービスに対し、関連するサービスの導線を動的に設置する機能を搭載しました。これにより、横断的な導線の確保と効率的な運用を実現しています。また、インラインフレームで制御したwebフォームのインターフェイスを各ページに設置し、問い合わせを促進する効果を狙っています。
※搭載機能
- CMS機能
- 多重カテゴリ更新機能
- ブログを横断する関連リンクの自動設置機能
- カスタマイズされたサービスカテゴリ管理機能
訴求ポイントを踏襲したサイトのクリエイティブコンセプトの設計
新興市場で活躍する先進的な企業のイメージをテーマに、入念にクリエイティブのコンセプトを設計しました。典型的なコーポレート・IRサイトの概念にとらわれる事なく、革新的な印象を与えるデザインを目指しました。デザインと、企画の見直しを重ね、デザイン性をもたせたコーポレートサイト/IRサイトを構築する事ができました。
成果
リニューアル前と比べ、ページビュー数は約200%以上に増加、サイトを介した問い合わせ件数も大幅に増加し大きな成果を上げています。
