ヒューリスティック評価

ヒューリスティック評価とは専門家が経験則やガイドラインに沿ってユーザビリティ（Webサイトの使いやすさ）の問題点を抽出するために診断をすることです。その結果をもってWebサイトを改善させます。

私たちのヒューリスティック評価・現状分析の実施では、現状サイトを定性的な視点から評価し、改善項目を抽出。Webサイトを利用するユーザーにとって障害となっている点や足りない情報を明確化し購入や申し込み、リード獲得などのコンバージョン数の向上や、迷子や離脱などの損失回避など収益改善に向けた具体的改善案を提示いたします。

ヒューリスティック評価は、評価結果をもとにWebサイトを改善し、お問い合わせやお申し込み、購入といったWebサイトのコンバージョン数を達成させるための手法となりますが、Webサイトに訪れたユーザがスムーズに目的を達成でき、信頼や新たな気付きを与える実りあるWebサイトへ改善するための重要な分析手段でもあります。

Webサイトの成果を最大限に引き出すヒューリスティック評価・分析サービスにご興味をもたれた方はぜひお気軽にお問合せ下さい。

ヒューリスティック評価レポート
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このような課題を解決するためのサービスです

コンバージョン(申し込み、購入、資料請求など）に至らないユーザーが多い
想定したユーザシナリオが検証できておらず、サイトの改善方法がわからない
Web広告やツールの導入、コンテンツ作成などいろいろな施策を実施したが成果がでない
デザインだけではなく、経験則に基づくUI/UXの改善を進めたい
既存顧客に向けてパーソナライズなどLTV向上施策を進めたい

ヒューリスティック評価などの現状分析サービスの実施により
"収益拡大に直結"するWebサイト改善が可能です。

サービスの特徴

3つの視点を基軸に、多角的に評価

戦略面・デザイン面・システム面の３つの視点を基軸に集客、導線、アクセシビリティ、ユーザビリティ、コンテンツ、デザイン、UI/UXなど多角的に評価いたします。

【例】
戦略：狙い通りにお客様を誘導し、Webサイトの役割や目的を達成できるか
デザイン：ターゲットを想定したUI・UXになっているか
テクノロジー：使いやすいシステムや仕組みになっているか
KPI・ユーザシナリオをもとにユーザビリティの問題点を抽出

Webサイトを利用するユーザ像とユーザのサイトに訪れた目的を想定し、目的を達成できるサイトになっているかなど、総合的に診断いたします。
サイト構築時にKPI設計書やユーザシナリオ設計書を作成されている事がベストですが、設計書がない場合はターゲットやWebサイトの役割を整理させて頂いたうえで実施いたします。
複数人の専門家で構成したチームによる診断

個人の診断では、思い込みや経験による偏りがある結果になる可能性があります。

そのため弊社では、サイト診断士や専門領域ごとに知見をもつメンバーで構成したチームによる調査・診断を実施し、より精密な問題点の抽出や最短の解決法を提示いたします。