ヒューリスティック評価

専門家の知見と経験で、現状サイトの課題と解決策を導出

このような課題を
解決します

専門家にサイトの改善点を指摘してもらいたい
購入や問い合わせの数が伸びない理由を知りたい
課題抽出に加え、今後の改善方針を一緒に考えたい
大規模な改修を行うべきか判断する材料が欲しい

UI/UXデザインの専門家によるサイト分析

ヒューリスティック評価とは、専門家が経験則やガイドラインに沿って、Webサイトや業務システムなどを評価・分析することです。
客観的なデータから定量的に分析するだけでなく、専門家による定性的な分析を行うことによって
・なぜ申し込み数が上がらないのか
・具体的にどうすればWebサイトのユーザビリティが改善するのか
・デザインの良し悪しや読みづらさといった、データに直接現れにくい改善点はあるか
といった具体的な改善点を抽出し、デジタル施策を成功に導くさまざまなアプローチを提案します。

サービス詳細

マイクロウェーブクリエイティブのヒューリスティック評価では、経験豊富なUI/UXデザイナーが現在のWebサイトを定性的に評価し、ユーザーがサイトを利用する際に遭遇する問題や不足している情報など、多面的な視点から課題をレポート化します。画面デザイン・情報デザインの専門知識を有するスタッフが評価することで、ユーザーに伝わりやすくビジネス上の利益につながるWebサイトに改善するためのプラン提案ができ、アクセス解析などの定量分析と組み合わせることで、コンバージョン数の改善など、機会損失を回避するための具体的な施策もセットで提供可能です。

私たちの強み

1

UIデザイナーによる
改善策の具体化
2

事例や専門的知見を
凝縮したレポート
3

定量的データ分析も
セットで提案可能

提案メニュー

競合サイト評価

現状サイトの課題を専門的知見から指摘します。また、ビジネス上の競合や最新デザイン事例なども複数社調査し、貴社の課題を解決している事例を調査します。
レポート作成

抽出した課題をリスト化し、コストや重要度を考えながら優先順位付けを行うことで今後の指針を定めます。
改善イメージ作成

主要なページに関して、調査を行ったUIデザイナーが改善プランを実行した場合のラフイメージを複数パターン作成します。
ペルソナ策定

対象ユーザーの人物像を定義します。ヒューリスティック評価前に行うことで、よりユーザーに近い目線での課題抽出が可能となります。
シナリオ策定

サイトの利用フローやカスタマージャーニーマップを定義します。ヒューリスティック評価前に行うことで分析の精度を上げるとともに、分析対象とすべきページも選択しやすくなります。
アクセス解析

サイトの定量的なデータから利用実態を把握します。ヒューリスティック評価と組み合わせることで効率的な改修が可能です。

サービスフロー

1

ヒアリング

より精度の高い分析を行うため、ビジネスゴールや課題感をヒアリング
2

アクセス解析（※オプション）

定量的なデータ分析を行うことで、より精度の高い分析が可能
3

前提条件の整理

ペルソナやカスタマージャーニーを作成し、想定ユーザーを規定
4

現状サイト・競合サイト評価

自社・競合のサイトを分析し、課題を抽出
5

調査レポートの作成

抽出した結果をまとめ、優先度付けを行う
6

改善イメージの提案

必要に応じて、ラフデザインを作成