SERVICE

サービス

オフショア・ニアショア運用支援

日本国内の企業さま向けに、コストを抑えたサイト制作から、安定した運用体制の構築・運用までを支援できるサービスです。
マイクロウェーブでは、愛媛、青森、ミャンマー等に、制作、開発、データ入力の体制を構築し、数多くの運用実績をもつ国内最大規模のニアショアセンター、オフショアセンターとの連携で、高い品質と生産性を実鯢いたします。

サービス導入のメリット

コストの最適化

オペレーション業務の整理、役割定義により、ムダ、ムラのない業務体制を構築。業務全体の作業工数を削減するほか、拠点での低コスト運用を実現します。

コンテンツ品質の均一化、向上

業務プロセスの可視化、ドキュメントの整備により作業品質を一定に保ち、ヒューマンエラーを抑制。成果物の品質を均一化し、安定した運用を実現します。

業務継続リスク低減

地方拠点の活用により、災害時にお客様へ速やかに情報を発信するため、業務手段の二重化、分散など、継続性の高いサービスを実現します。

継続的な業務改善

チームの稼働状況や、作業パフォーマンスなどのサービス品質をKPIとして定量化し、適切な改善サイクルの実施を行うことで、ビジネスゴールの達成へ貢献します。

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サービスに関するご相談・お問い合わせ

実績や各種サービスに関するご相談やお見積もりなど、お気軽にお問い合わせください。

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