SERVICE

サービス

ヒューリスティック評価

ヒューリステック評価とは専門家が経験則やガイドラインに沿ってユーザビリティ(Webサイトの使いやすさ)の問題点を抽出するために診断をすることです。その結果をもってWebサイトを改善させます。
Webサイトをユーザが利用するうえで、障害となっている点や足りない情報を明確化し、Webサイトに訪れたユーザがスムーズに目的を達成でき、かつ新たな気付きを与えるWebサイトへ改善いたします。

ヒューリステック評価は、評価結果をもとにWebサイトを改善しお問い合わせやお申し込み、購入といったWebサイトのコンバージョン数・率を達成させるための手法となります。

こんな課題でお悩みの企業様

  • ユーザがコンバージョンになかなか至らない
  • 想定したユーザシナリオが検証できておらず、サイトの改善方法がわからない
  • Web広告やツールの導入、コンテンツ作成などいろいろな施策を実施したが成果がでない

サービスの特徴

3つの視点による評価

戦略面・デザイン面・システム面において評価いたします。

  • 戦略:狙い通りにお客様を誘導し、Webサイトの役割や目的を達成できるか
  • デザイン:ターゲットを想定したUI・UXになっているか
  • テクノロジー:使いやすいシステムや仕組みになっているか

KPI・ユーザシナリオをもとにユーザビリティの問題点を抽出

Webサイトを利用するユーザ像とユーザのサイトに訪れた目的を想定し、目的が達成できるサイトになっているか診断いたします。
サイト構築時にKPI設計書やユーザシナリオ設計書を作成されている事がベストですが、設計書がない場合はターゲットやWebサイトの役割を整理させて頂いたうえで診断いたします。

複数人の専門家による診断

個人のみの診断では、思い込みや経験による偏りがある結果になる可能性があります。
そのため複数人が同じ診断を実施し、結果を持ち寄って問題点を明確化します。

ヒューリスティック評価の結果をうけて

  • 診断結果の問題点に対して、サイト構造や導線の見直し、コンテンツの追加やクリエイティブ、文言の修正を実施いたします。
  • ヒューリスティック評価の結果をもとに検証が必要とされる部分を明確化し効率的にユーザテストの実施もできます。

マイクロウェーブの専門家

マイクロウェーブは企業がWebサイトを持ち始めたWebサイトの黎明期から創業し、規模・業種問わず数千ページの大規模サイトからLPまで構築してきました。その経験により培った知見を持つ専門家が診断を実施いたします。
上級ウェブ解析士の資格を持つ専門家が複数在籍し、時代の流れとともに変化するWebサイトのトレンドやユーザとのタッチポイントをとらえた診断を実施いたします。

【サンプル】ヒューリスティック評価レポートダウンロード

マイクロウェーブのヒューリスティック評価手法、診断レポートサンプル資料をご希望の方はダウンロードフォームよりダウンロードお願いいたします。

関連するサービス

サービスに関するご相談・お問い合わせ

実績や各種サービスに関するご相談やお見積もりなど、お気軽にお問い合わせください。

サービス一覧

マーケティング・コンサルティングサービス
Webインテグレーションサービス
Webサービス・業務コンサル・開発支援
保守・運用