WEBコンサルティング

"お客さまの課題と目標を可視化し、解決方法を導きます"

自社メディアが「いつ」「誰に」「どのような目的で」利用されているのか知りたい
自社メディアの役割が不明確で何をしていいか分からない
広告を出したが、成果がでない
机上の空論ではなく、実現可能な解決策が知りたい

サービスの特長

企業の持つメディアの価値を高め、成果の上がるデジタルマーケティング活動を実現します。
目的やターゲットといった上流工程からメディアのあるべき姿を導き、持続可能な運用体制作りまでをサポート。
ROI最大化の実現を支援します。

サービスの流れ

顧客理解

－ターゲットの行動・嗜好・心理・欲求を可視化する－

技術の発達とライフスタイルの変化によって激増する顧客接点。従来は"点"で捉えられていた顧客行動も、"線"あるいは"面"で観測しなければ、ターゲット像を正確に描けなくなってきています。様々な切口から調査を行い、顧客行動やその背後にある感情、意思決定の要因までを明確化。企業が顧客にアプローチする最適なタイミングとチャネルを導き出します。

ピックアップサービス: クラスター分析　/　アンケート調査　/　カスタマージャーニーマップ設計

データ活用の基盤構築

－情報の収集・整理から活用までの環境を整える－

顧客とのコミュニケーションを効果的に行い、活用するためには、チャネル間の連携が必要不可欠です。あらゆる場面で発生する膨大なデータを正しく収集・処理できるかは、施策の精度に直接関わります。実際の顧客行動・心理を踏まえ、企業が達成したい目標に向けて、最適な解析ツールやマーケティングオートメーション（MA）ツールの選定・導入・運用を、ベンダーフリーの立場から強力にバックアップします。